Bạn đang sinh sống tại Đồng Nai và sở hữu một chiếc tivi Philips? Khi tivi gặp sự cố, việc tìm kiếm trung tâm bảo hành chính hãng là điều quan trọng để đảm bảo sản phẩm được sửa chữa đúng quy trình và sử dụng linh kiện chính hãng. Vậy trung tâm bảo hành tivi Philips tại Đồng Nai ở đâu? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Những quy định cần biết về bảo hành tivi Philips
Chính sách bảo hành của tivi Philips được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sử dụng sản phẩm chính hãng, giúp người dùng yên tâm khi gặp sự cố kỹ thuật. Dưới đây là các quy định quan trọng mà bạn cần nắm rõ:
Thời gian bảo hành
Tivi Philips được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua hàng, dựa trên hóa đơn mua hàng hợp lệ.
Điều kiện bảo hành
- Tivi Philips chính hãng được bảo hành nếu có lỗi do quá trình lắp ráp hoặc nguyên vật liệu trong quá trình sản xuất.
- Việc bảo hành chỉ áp dụng tại các Trung tâm và Đại lý ủy quyền của Philips.
- Khách hàng cần cung cấp bằng chứng mua hàng khi yêu cầu bảo hành
Các trường hợp không được bảo hành
Tivi sẽ không được bảo hành nếu:
- Hư hỏng do tai nạn, cháy nổ, sét đánh, nước vào, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của Philips.
- Sử dụng linh kiện hoặc thiết bị ngoại vi không được Philips khuyến nghị.
- Hư hỏng do hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
- Sử dụng tivi trong môi trường không phù hợp hoặc thay đổi thiết kế sản phẩm.
- Tem bảo hành, số serial hoặc nhãn mã sản phẩm bị xóa, sửa đổi hoặc tháo rời.
- Sửa chữa tại các đơn vị không được Philips ủy quyền.
- Lỗi do vận hành không đúng theo hướng dẫn sử dụng của Philips.
Lưu ý quan trọng khi bảo hành
- Khi gửi bảo hành, khách hàng cần đóng gói tivi đúng cách để tránh hư hại trong quá trình vận chuyển. Nếu tivi bị hỏng do đóng gói không đúng, khách hàng có thể phải chịu chi phí sửa chữa.
- Lỗi phần mềm do cài đặt sai, virus hoặc lỗi phần mềm vốn có không được xem là lỗi sản phẩm. Trong trường hợp này, khách hàng có thể phải trả phí sửa chữa.
Nắm rõ những quy định trên sẽ giúp bạn sử dụng dịch vụ bảo hành tivi Philips một cách hiệu quả và đảm bảo quyền lợi của mình.
Cách kiểm tra bảo hành tivi Philips online
Nếu bạn muốn kiểm tra thời hạn bảo hành của tivi Philips một cách nhanh chóng và tiện lợi, bạn có thể tra cứu thông tin bảo hành trực tuyến hoặc liên hệ trung tâm hỗ trợ khách hàng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
Tra cứu bảo hành tivi Philips qua trang web chính thức
Bạn có thể dễ dàng kiểm tra thời hạn bảo hành tivi Philips bằng cách thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập trang web tra cứu bảo hành
- Mở trình duyệt web trên điện thoại hoặc máy tính.
- Truy cập trang web chính thức của Philips tại: Philips TV & Sound – VN | Tra Cứu Thời Hạn Bảo Hành
Bước 2: Chọn danh mục tivi
- Tại giao diện trang web, tìm và chọn mục “Danh mục sản phẩm”.
- Nhấn chọn “Tivi” để bắt đầu tra cứu bảo hành.
Bước 3: Nhập số seri của tivi Philips
- Tìm số seri của tivi trên nhãn dán phía sau tivi hoặc trong sách hướng dẫn sử dụng.
- Nhập số seri chính xác vào ô yêu cầu trên trang web.
Bước 4: Nhập Model sản phẩm
- Nhập Model (mã sản phẩm) của tivi Philips (có thể tìm thấy trên nhãn dán hoặc tài liệu đi kèm).
Bước 5: Nhấn kiểm tra
- Sau khi nhập đầy đủ thông tin, nhấn “Kiểm tra”.
- Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết về thời gian bảo hành còn lại và tình trạng bảo hành của tivi Philips.
Kiểm tra bảo hành qua trung tâm hỗ trợ khách hàng
Nếu không tiện tra cứu online, bạn có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ khách hàng của Philips để kiểm tra thông tin bảo hành bằng các cách sau:
Gọi điện thoại qua hotline
- Liên hệ tổng đài hỗ trợ khách hàng của Philips theo số: 1900 63 69 70.
Liên hệ qua Zalo hoặc fanpage
- Kết nối với Zalo hoặc fanpage chính thức của Philips: Philips TV & Sound – VN để được tư vấn nhanh chóng
Cung cấp thông tin sản phẩm khi liên hệ
- Số seri của tivi (in trên nhãn dán phía sau tivi).
- Model (mã sản phẩm) của tivi.
Việc kiểm tra bảo hành đúng cách giúp bạn dễ dàng theo dõi thời gian bảo hành và đảm bảo quyền lợi khi cần sửa chữa hoặc bảo trì sản phẩm.
Địa chỉ trung tâm bảo hành tivi Philips tại Đồng Nai ở đâu?
Hiện tại, tại Đồng Nai chưa có trung tâm bảo hành tivi Philips chính thức. Tuy nhiên, bạn không cần lo lắng vì Philips vẫn đảm bảo dịch vụ bảo hành đầy đủ và thuận tiện cho khách hàng tại khu vực này. Cách bảo hành tivi Philips tại Đồng Nai:
Gọi hotline Philips để được hỗ trợ nhanh nhất
- Nếu tivi Philips của bạn gặp sự cố cần bảo hành, hãy liên hệ ngay với tổng đài hỗ trợ khách hàng Philips qua số hotline: 1900 63 69 70.
- Nhân viên tư vấn sẽ giúp bạn kiểm tra thông tin bảo hành và hướng dẫn gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành Philips gần nhất.
Bảo hành tại trung tâm khu vực lân cận
- Mặc dù chưa có trung tâm bảo hành tivi Philips tại Đồng Nai, bạn vẫn có thể mang sản phẩm đến các trung tâm bảo hành Philips tại TP.HCM hoặc các khu vực lân cận.
| STT | Service Center Name | Full Adress | Tel |
| 1 | TTBH TPHCM | 5 Nguyễn Tuân P3 Quận Gò Vấp | 0896 563 357 |
Đây là trung tâm bảo hành ủy quyền của Philips, đảm bảo dịch vụ chính hãng, phụ kiện thay thế chuẩn Philips.
Hỗ trợ vận chuyển sản phẩm bảo hành
Trong một số trường hợp, Philips có thể hỗ trợ vận chuyển sản phẩm đến trung tâm bảo hành phù hợp, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.
Trên đây là những thông tin chi tiết về trung tâm bảo hành tivi Philips tại Đồng Nai. Hy vọng rằng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình bảo hành, cách tra cứu thông tin và liên hệ hỗ trợ từ Philips.
Nếu bạn đang cần bảo hành tivi Philips, đừng quên gọi hotline 1900 63 69 70 để được hướng dẫn nhanh nhất. Hãy luôn chọn bảo hành chính hãng để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất và tuổi thọ lâu dài cho tivi của bạn.